«¿Por qué mi tienda online no vende?» . Es una pregunta que a nadie le gustaría hacerse, pero que muchos vendedores se hacen en algún momento. Como comentábamos cuando hablábamos de cómo crear una tienda online rentable, para vender no basta con tener una tienda online a modo de escaparate. En este post te explicamos algunas de las razones posibles por las que tu tienda online no vende, y cómo solucionarlas:
- Falta de tráfico. Sin tráfico, no hay ventas… Por suerte, hay varias estrategias de marketing digital que puedes utilizar para aumentar el tráfico de tu tienda oline: SEO, pago por clic, redes sociales… Estos posts te pueden resultar de utilidad:
10 consejos para conseguir más tráfico a través de las redes sociales
7 técnicas para aumentar el tráfico web
8 consejos para atraer visitas a tu web en poco tiempo - Falta de confianza. Otra razón para que una tienda no venda, pese a tener tráfico, es que los visitantes no confíen en la web. Para transmitir confianza, es necesario que la tienda online tenga un diseño profesional, una política de privacidad clara y fácil de encontrar… Asimismo, los testimonios de clientes satisfechos son de gran ayuda.
- Problemas técnicos. Los problemas técnicos pueden ahuyentar a tus clientes potenciales. Asegúrate de que tu tienda online está optimizada para teléfonos moviles, de que los enlaces y botones funcionan correctamente y de que el proceso de compra es sencillo.
- Precios poco competitivos. Aunque no está estrictamente relacionado con la estrategia digital y el desarrollo web, el precio es un factor importante para muchos clientes. Si tus precios son mucho más altos que los de tus competidores, probablemente pierdas ventas.
- Abandono del carrito. El abandono del carrito es uno de los problemas más comunes de las tiendas online. Puede estar relacionado con algunos de los factores que acabamos de ver, como la falta de confianza, los precios o los problemas técnicos… Te dejamos otro post que te puede ayudar a reducir la tasa de abandono en tu tienda online.
En definitiva, para vender más a través de tu tienda online, es importante conseguir tráfico, aportar confianza, una buena experiencia de uso… En cualquier caso, aunque estas suelen ser los factores más habituales a tener en cuenta, cada caso es diferente, por lo que es recomendable realizar un análisis inicial para definir una estrategia de mejora. Si necesitas ayuda para ir a la raíz del problema y aplicar las mejores soluciones, no lo dudes: ¡contacta con nosotros!
