6 preguntas y respuestas sobre el uso de redes sociales en España

¿Cuáles son las redes sociales más populares en España? ¿Cómo son sus usuarios? ¿Cómo y para qué se usan? IAB Spain ha presentado la decimotercera edición de su Estudio de Redes Sociales en colaboración con Elogia y patrocinado por Epsilon Technologies. Un estudio que responde a estas y otras preguntas y nos aporta datos interesantes a tener en cuenta a la hora de plantear nuestra estrategia de redes sociales.

1. ¿Cuánto se usan las redes sociales?

   • El 85 % de los usuarios de internet entre 12 y 70 años, utilizan redes sociales (en el caso de las mujeres 88 % y en los hombres 83 %). Es decir, unos 28 millones de usuarios.
     • Entre los usuarios de 18 a 24 años, la penetración llega al 93 %
   • El tiempo destinado a las redes sociales está en torno a una hora y 10 minutos al día (unos 10 minutos menos que el año pasado).
     • Los jóvenes entre 18 y 24 años pasan más tiempo que la media conectados (en torno a hora y media).
     • WhatsApp, Tinder, Spotify, Twitch, iVoox, Youtube, TikTok, Discord e Instagram son las redes sociales donde 
pasan más tiempo.

2. ¿Cuáles son las redes sociales más populares?

   • WhatsApp, Facebook y Youtube siguen siendo las redes más utilizadas en el último mes, aunque Facebook (-6pp) y Youtube (- 2pp) siguen bajando su penetración. De hecho, Facebook es la que más usuarios abandonan.
   • TikTok aumenta significativamente su uso frecuente (+5pp). Este incremento de se debe especialmente al tramo de edad joven de 12-17 años.

3. ¿Cómo y cuándo se utilizan?

   

   •  El móvil sigue siendo el principal dispositivo de conexión a las redes sociales (el 97 % de los usuarios). Este es un aspecto a tener muy en cuenta a la hora de optimizar nuestras publicaciones, así como las páginas web a las que queremos dirigir a esos usuarios: si todavía no has optimizado tu web para móvil, puedes perder a gran parte de los usuarios que lleguen a ella.
   • El ordenador de sobremesa y la Smart TV (es el dispositivo más usado a partir de las 20:30) mantienen ranking de segunda y tercera posición (93% y 68% respectivamente).
   • Cae el uso de la tablet y aumenta el de los Smart Watch (es el dispositivo más usado entre las 6:30 y las 8:30).

4. ¿Qué tipo de contenidos consumen los usuarios de redes? ¿A quién siguen?

   • Las cuentas que más siguen los usuarios de redes sociales siguen siendo las de su entorno próximo, seguido de influencers y marcas. El 53 % de usuarios de redes sociales siguen a algún influencer (un crecimiento de 5 puntos). Si quieres saber más sobre cómo integrar los influencers en tu estrategia, te dejamos dos posts: Tendencias de marketing con influencers y Cómo buscar influencers para promocionar tus productos y servicios.
     • 
     • Instagram sigue siendo la red dónde más se sigue a los influencers, a gran distancia le sigue Youtube y en tercer puesto al mismo nivel: Facebook, TikTok y Twitter como las redes
       más utilizadas para seguir a influencers.
     • En el caso de las marcas, el sector más seguido sigue siendo el de entretenimiento, cultura y medios.
     • Viajes, transporte y turismo, tecnología y belleza e higiene suben en ranking; mientras que deportes baja significativamente (del 2º al 6º lugar).
   • Entretenerse, interactuar e informarse son los tres motivos principales para usar las redes sociales.

5. ¿Qué papel juegan las redes sociales en el proceso de compra?

   • El 45 % de los usuarios buscan información en redes sociales antes de hacer una compra, principalmente en Facebook, Instagram y Youtube.
   • Un 32% deja comentarios, expone sus problemas y dudas sobre sus compras en las redes.
   • El 40% declara que las redes sociales han influido en su compra final de productos/servicios, especialmente las mujeres y los menores de 40 años.

6. ¿Cómo usan las redes sociales los profesionales del marketing online?

   • Los principales usos que hacen los profesionales con las redes sociales son responder dudas, vender, generar notoriedad y la atención al cliente.
   • Los contenidos que más se generan en redes sociales, con los que más se interactúa y los que generan mayor tráfico, son las promociones.
   • Facebook e Instagram son las redes más utilizadas a nivel comercial, aunque su uso disminuye respecto a 2021. Le siguen Twitter y Youtube, que suben respecto al año anterior junto a LinkedIn.
   • Instagram es la red social mejor valorada (8,4/10); por el contrario, Facebook -a pesar de ser la red social que más se usa a nivel comercial- es la peor valorada (por debajo del promedio 7,9).
     • Youtube, WhatsApp y Twitter tienen un nivel de satisfacción superior al promedio.
   • La inversión en publicidad se mantiene: el 67% declara haber invertido lo mismo que el año anterior en publicidad, mientras que un 22% sí ha aumentado la inversión.
     •  La red social a la que más inversión se ha destinado es Instagram, seguida de Facebook, aunque se observa un fuerte descenso de ambas.

Si queréis saber más, os dejamos el enlace para descargar el estudio.

Estudio de redes sociales de 2021

A modo de conclusión final, podríamos poner el foco en el crecimiento de Tik Tok y el descenso de Facebook.  Asimismo, teniendo en cuenta los intereses de los usuarios y la investigación previa a las compras, parece cada vez más importante generar contenido de valor que además de informar entretenga, asó como diversificar y apostar por estrategias integrales, que también contemplen medios de terceros como los influencers, entre otros. Si necesitas ayuda para cualquiera de estos aspectos, no lo dudes y contacta con nosotros.